Отзывы о клинике Артемида +

29.09.20 не стало моего Кролика Шаки.

В смерти которого виню именно врача клиники Артемида+ Александра Светлова.

Ниже подробно объясняю ситуацию
.
24.09 я дозвонилась в клинику в 15:37, записать Шаки подстричь зубки (это стандартная процедура, которую ранее проводила уже не раз, но в другой клинике), оператор девушка ответила, что есть время 27.09.20 на 18:00. Я сказала,хорошо,запишите.
.
Почему именно в «Артемиду+», а не в свою клинику?
Потому что встал вопрос об операции, по удалению ему зубов в др. клинике (у Шаки был диагноз Малокклюзия) хотелось отложить этот вопрос ещё на пару недель,при этом чтобы было мнение ещё одного специалиста, т.к. очень боялась потерять его (что в итоге и случилось)
.
27.09.20 я приехала с Шаки немного раньше указанного времени, где-то в 17:40,вышла девушка,спросила про запись,я сказала записаны на 18:00 подстричь зубки кролику и назвала свою фамилию.
После она ушла,но спустя пару минут вернулась и попросила меня пройти с ней к стойке,я пошла с Шаки, она спросила, «Точно ли я записывалась на 18:00 и когда я звонила, чтобы записаться?не вижу вашей записи». Мой ответ «звонила в четверг и меня записали,что подтверждает вызов у меня на телефоне,она ещё там что-то посмотрела, прошло ещё минут 5-7 и сказала присядьте, вас позовёт доктор.
.
Было 18:00 уже,время нашей записи, нас ещё не принимали,потому что был другой пациент, ну ничего, пару минут подожду, подумала, ведь разные ситуации.(хотя судя по этим знакам нужно было бежать оттуда с Шаки)
.
В итоге где-то в 18:05 нас позвал Александр Светлов в кабинет, я зашла с Шаки, достала его из переноски на стол, Светлов начал его осматривать, Шаки от него ломанулся ко мне, я его приобняла рукой и он успокоился, Светлов начал осмотр его зубиков и показал,по куда будет их стричь и что можно пока без операции попробовать скорректировать прикус.
Отметил,что кролик крупный «Мамка откормила тебя прям»- фраза Александра Светлова и абсолютно здоровый, что подтверждает запись в документе, который мне он выдал, «Коррекция резцов. Жалоб на общее состояние здоровья нет»
Так же прошу заметить, для меня было дико услышать шутку, про кролика. Цитирую «Из кроликов получается очень вкусное рагу».
Серьезно?!Сказать это хозяйке кролика?!
.
Он взял его на руки, что для меня было странным и я спросила, может лучше в переноску его положить,Светлов сказал,не нужно. И сказал присесть в коридор ожидать.
.
Я села в коридоре, прошло долговато по времени, минут 10 где-то (процедура эта занимает max 5мин не больше, именно столько я ждала в др.клинике)
Так же слышала какой-то глухой стук, здесь не буду ничего говорить,т.к не видела, что именно было.
В итоге, смотрю Светлов выходит из др. кабинета,в руках держит Шаки и он какой-то вялый, он кладёт его на стол, показывает зубки,что подстриг,я смотрю,Шаки прям очень неподвижный,я спросила, «вы делали ему под газом?» Светлов ответил «Да, пришлось подольше постоять, чтобы он уснул» я спросила, «как теперь его в переноску то положить?»,Светлов подошёл, и говорит «легко,смотрите» начинает его поднимать,ложить сначала переднюю часть и толкать под попу его, чтобы Шаки залез,но он не реагировал, тогда Светлов приподнял его и положил в переноску и застегнули уже с ним вместе её
Отдала за подстричь зубы 500 (Чек!)
.
Я вызвала такси и поехала домой (живу на левом,клиника на правом) ехать ~30 минут, с учётом небольшой пробки)
.
Захожу домой, открываю переноску, чтобы Шаки вылез, а он выползает на передних лапах, волоча задние (первое,что я подумала,отходит от газа,раз сам доктор сказал, что долго стоял, чтобы он уснул),но спустя около 10-15мин,понимаю, что-то здесь неладное,я звоню в Артемиду+ в 19:04 , дозвонилась с 3 раза в 19:08, попросила услышать Александра Светлого,объясняя,была только что на приёме,стригли зубки,кролик теперь не ходит,волочит лапы,мне ответила девушка- «Сейчас уточню» Спустя несколько секунд говорит мне,чтобы я приезжала снова на осмотр, я спрашиваю, т.е это не нормально? Девушка отвечает «Нужно подъехать, чтобы его осмотрели»
Я вызываю сразу такси и еду с ним вновь в Артемиду+
.
Захожу,говорят подождите,щас приём.Выходит Светлов и говорит пройдёте в кабинет (в другой, который подальше от входа),в кабинете был ещё один врач, выглядел постарше (имя не знаю, назовём Н) зашла, ставлю аккуратно переноску на стол, на что Н говорит, ставьте на пол,я положила переноску на пол, открываю, Шаки не реагирует, не хочет даже попытки сделать, чтобы вылезти,врач Н немного потолкал рукой Шаки,для реакции,увидеть, что с лапками,Шаки пытался ползти. Врач Н начал осмотр его поясницы, после сказал Светлову, немного повышенным тоном «Держи», после врач Н начал смотреть лапки Шаки, вытягивая, втягивая, после уже очень резко, я бы даже сказала в приказной форме, сказал Светлову «На рентген неси».
Ушли на рентген, мне сказали ждать в кабинете, у меня естественно уже началась истерика,от понимания того, что случилось плохое,
.
С рентгена долго ждала,ко мне успела приехать подруга,её проводили в кабинет,в котором я ждала вся в слезах
После зашёл Светлов, сказал пройдемте в др.кабинет, где сказал «у него вывих двух тазобедренных суставов»
Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать, так как мой Шаки был абсолютно здоров, в отличной физ. форме, при этом ему было всего 1г и почти 3мес.
Спрашиваю как так, он был абсолютно в порядке,когда пришла, на что Светлов сказал «Наверное брыкался или бывает от того, что прыгает с дивана» я тут же говорю, что «в переноске он не брыкался, я переноску держала на руках, а не просто за ручки переноски и что с дивана он у меня не прыгал,потому что я только открыла переноску и он уже выполз», Светлов ответил цитирую «Ну это понятно, что сейчас он не прыгал с дивана» и был на суете (на это тоже обратила внимание моя подруга, которая была в одном кабинете с нами) Светлов был с поникшим голосом и постоянно обращался уже ко мне на ИО, без всяких своих шуток.
.
Я в шоке,на панике,спрашиваю как быть? Что теперь делать? Как ему помочь?
Светлов «Можно ему обезбол.лекарство»
говорю «давайте»
Светлов принёс весы,я положила Шаки на них, весил он 6.400, Светлов дал ему лекарство, не сказал какое, но было похоже на то, что после я купила у них, а именно Мелоксидил 1,5 мг в мл, дозировка 0,8 мл
После сказал прийти на приём 03.09. (Что написано в док-те) я обращаю внимание на ошибку в дате, он с улыбкой и какой-то шуточной фразой исправляет на 03.10 (в док-те видно).
И после Светлов говорит «за повторный приём уже не будем с вас брать,только рентген и лекарство»
отдала 1330 р (чек есть)
Домой приехала, примерно в 20:40.
(Напоминаю, всё это случилось в вс 27.09.20)
.
Понимая,что доверия уже нет к этой клинике,а особенно к Александру Светлову.
.
Я записываюсь в др.клинику, на пн 28.09.20 в 17:30.
Приезжаю с Шаки в др.клинику, нас принял врач, спросил что случилось, я объяснила всю ситуацию, врач в шоке, говорит пойдёмте с Шаки на рентген, где ещё раз убеждаюсь, что вывих двух тазобедренных суставов (снимок на руках), прогноз плохой, т.к. у кроликов таз. сустав не вправляют, он снова у них вылетает (но он хотя бы предложил,о чем в Артемиде+ вообще не заикнулись даже)
Было принято решение,что 7 дней мы убираем отёк с воспалением, и после делаем ему операцию,в док-те «Резекция ТБС справа, слева». Так же нам прописали покой на мягкой подстилке (и вновь возвращаясь к Светлову, он сказал, «он может пытаться ходить, через боль, где хочет» ни слова о покое..)
Шаки отказывался от корма, но жадно кушал солому и пил воду, я каждый час просыпалась ночью, чтобы покормить его, попоить или же элементарно вытереть его, когда сходил в туалет.
.
Вт 29.09.20
В 8 утра я покормила Шаки соломой, попоила его,немного посидела с ним и в 8:40 поехала на работу.
Дома у меня находится всегда бабушка. Он под присмотром.
Именно она в 10:58 звонит мне на панике и кричит,что ему плохо,он начал извиваться лёжа.
Я прошу коллегу, отвезти меня домой, забегаю домой, вижу, что его бьёт в конвульсиях и он весь извивается,я хватаю плед,его на руки и в вет.клинику (в которой была в пн).
Пока ехали,он прижимался ко мне, но конвульсий не было. Тяжело дышал и вздыхал. Маленький мой малыш. Это ужасно было видеть, как он мучился.
.
В клинике нас принял врач, я только его от себя убрала, как вновь начался приступ, доктор сказала, что нужно срочно его под капельницу, чтобы убрать приступ, я согласилась, она унесла моего малыша.
Сказала, что нужно оставить его в стационаре, под наблюдением, и что до 8 вечера если получится снять приступ, то мне позвонят и я его заберу.
Если же вдруг что-то случится, то мне сразу позвонят.
Так же меня предупредили, что это очень плохо, для кролика, такой приступ и исход может быть печальным.
.
Я поехала на работу, т.к от работы ближе ехать в клинику, в 15:23 мне позвонили и сказали, что только сейчас получилось его немного стабилизировать и что могу приехать к 17:00 забирать его, так же сказали, что он даже покушал соломку.
Я была очень счастливая, от того, что мой Шаки скоро будет со мной.
Поехала домой за переноской, сажусь в такси и звонок в 16:07 «Состояние резко ухудшилось, у него была остановка сердца, его реанимировали, забрать не получится, но можете приехать, чтобы посмотреть на его состояние»
Я забегаю домой, бабушка собирается быстро ехать со мной, но... звонок
16:30 «К сожалению у него повторилась остановка сердца, и на повторную реанимацию он не отреагировал»
Так не стало моего Шаки.
.
Я понимаю, что сейчас вы будете пытаться найти не свою вину, да и я не говорю плохо о клинике в целом, т.к не знаю остальных врачей.
.
НО именно Александра Васильевича Светлова, я бы не подпустила к животным ни на метр. Особенно к кролику (как понимаю, с ними у него совершенно нет опыта работы)
И именно Александра Светлова я виню в травматизме, моего абсолютно здорового питомца Шаки, именно данная травма привела к его потери.
.
Не советую данного врача никому, поберегите своих любимых малышей.
.
Как говорится Бог всё видит и всем воздастся по заслугам.

В данной клинике убили нашу Бусю!
30.05.2020 г. мы обратились в вет.клинику «Артемида +» по адресу: Красный просп., 99, Новосибирск эт. цокольный, вход 13
за оказанием медицинской помощи моей собаке, в виде платной ветеринарной услуги по стерилизации, которую выполнил хирург Целиков Анатолий Николаевич. Операцию запланировали на 12.00 и для лабораторного обследования перед ней, мы в 9.30 прибыли в клинику.
Перед проведением операции по стерилизации, по рекомендациям врача клиники были проведены необходимые обследования, включающие в себя: взятие биохимического анализа крови, взятие ОАК и УЗИ сердца. Данный факт подтверждается приложенными результатами.
На основании общего осмотра и полученных данных лабораторных исследований, было выявлено отсутствие противопоказаний к предстоящей операции.
Далее, по рекомендации персонала клиники в 10.40 мы оставили питомца им, для подготовки и проведения операции.
В 12.02 нам позвонили из клиники, для уточнения информации почему мы не явились на запланированную операцию (хотя собака уже как 2 часа находилась в клинике), мы пояснили что собачка уже у них. В 13.32 мы позвонили в клинику узнать как дела и прошла ли операция, но внятного ответа не услышали: администратор клиники сообщил, что у них появился срочный пациент и наша собачка продолжает ждать очереди. Мы продолжили ждать и без информации снова позвонили в клинику в районе 16.27, но ответ администратора бы тот же. Мы продолжили ждать и уже в районе 18.36 снова позвонили в клинику, чтобы узнать сдвинулось ли дело. Ответ администратора был точно такой же. После чего мы сообщили, что едем в клинику, для того, чтобы забрать нашу собачку и отказываемся от услуги. Так как животное уже с вечера прошлого дня не получало питания, для того чтобы результаты анализов были корректны. Через 4 минуты нам перезвонила администратор и сообщила, что она ошиблась и нашей собачке сейчас заканчивают операцию. Еще через 20 минут она снова позвонила и сообщила, что возникла необходимость реанимационных мероприятий и требуется наше согласие, так как это стоит дополнительных 1500 р (с утра мы подписывали согласие на проведение реанимации при необходимости). Мы конечно согласились, хоть уже ехали в клинику забирать питомца, так как было им сказано ранее по телефону — отложить операцию и не трогать собаку, записи телефонных разговоров ведутся. По приезду нам сообщили, что врач занят и выйдет к нам по мере освобождения.
В итоге после выхода врач сообщил нам, что наша любимица погибла из-за какой, то редкой болезни которая встречается на 1 из 100 собак, связанной с отсутствием свертываемости крови и в его врачебной практике это впервые.
Ни какого обследования, для получения подобного заключения не проводилось и непонятен факт объявленной версии смерти, так как на месте нам было предложено два варианта: забрать тело собачки немедленно (но с оговоркой, что животных в землю закапывать нельзя и не желательно), или отправить её на кремацию за плату в размере 4805 тыс. рублей. 00 копеек. По причине нашего шокового состояния от полученного стресса мы согласились на второй вариант.
Данная ситуация указывает на желание скрыть действительные причины смерти нашей собачки, с целью оправдания, а также на отсутствие компетентности хирурга данной клиники.
05.06.2020 мы передали руководству клиники досудебную претензию и 19.06.2020 получили ответ в котором они отказываются от ответственности за свое убийство.

Большое спасибо Свистунову Константину Михайловичу за нашего котика Тишу! Грамотно и квалифицированно прооперировали котика! Тихон Вам очень благодарен - как он радовался первый раз выехав на дачу. Сожрал всех мух в прыжке в высоту не только в доме, но и на природе. Большое Вам спасибо, что Вы есть! Рекомендуем Вас своим друзьям любящим животных. Граковы Олеся и Юра.